RECESSO
L’utente che non sia soddisfatto del proprio acquisto potrà risolvere il contratto entro cinque (5) giorni lavorativi dal ricevimento della merce, richiedendo regolare RMA ad Intervideo srl. Il reso potrà successivamente essere eseguito a condizione che il prodotto sia integro, provvisto della confezione originale e in condizioni tali da consentirne la rivendita. Le spese di trasporto per la restituzione della merce sono a carico del cliente-consumatore. Ulteriori note verranno indicate nel codice RMA assegnato.
Nel caso in cui, a giudizio di Intervideo srl, il prodotto non sia in condizioni tali da consentirne la rivendita, la Società provvederà a restituire il prodotto all’utente e ad addebitargli le spese sostenute per la restituzione dello stesso, oltre alla regolare fatturazione del bene.
Gli utenti che siano consumatori potranno, comunque, esercitare il diritto di recesso alle condizioni di cui agli artt. 64 e ss. del Codice del Consumo.
Sia in caso di risoluzione del contratto sia in caso di esercizio del diritto di recesso, l’utente dovrà restituire il prodotto con tutti gli eventuali accessori, documentazione e manuali d'uso. Il cartellino identificativo e/o le etichette, ove presenti, dovranno essere ancora attaccati al prodotto al momento della restituzione.
Nel caso di risoluzione del contratto, ovvero in caso di esercizio del diritto di recesso da parte dell’utente consumatore, la Società rimborserà all’utente l’importo complessivamente pagato, mediante accredito sullo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, immediatamente e, comunque, entro otto (8) giorni a decorrere dal giorno successivo alla data della risoluzione del contratto ovvero dalla data in cui Intervideo srl è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore.
La richiesta di risoluzione del contratto ovvero la dichiarazione dell’utente consumatore di avvalersi del diritto di recesso dovrà essere comunicata a Intervideo srl contattando il servizio clienti al numero
+39 045 8900022 ovvero scrivendo all’indirizzo info@intervideosrl.com,commerciale@intervideosrl.com.
